REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ORAZ APLIKACJI MOBILNEJ „TransX.pl”

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem transx.pl (zwanymi dalej łącznie: „Serwisem”).

Właścicielem i administratorem Serwisu jest Łukasz Litwa Creative Energu z siedzibą w Janowice , adres: Janowice 463, 32-020 Wieliczka, NIP: 5170102156 (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@creativeenergy.pl, telefonicznie pod numerem: 539175625 (w dni robocze w godzinach 8-16) oraz poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.

Serwis działa jako internetowa platforma pośrednictwa (giełda transportowa) kojarząca podmioty chcące zlecić transport ładunków (dalej: „Zleceniodawcy”) z podmiotami zawodowo zajmującymi się przewozem rzeczy (dalej: „Przewoźnicy”).

Usługodawca udostępnia infrastrukturę teleinformatyczną w celu zawierania umów przewozu/transportu, jednak nie jest stroną tych umów, nie jest przewoźnikiem, spedytorem ani agentem i nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów transportowych przez Użytkowników.

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców (w tym Przedsiębiorców na prawach Konsumenta).

II. DEFINICJE

  • Zleceniodawca – Użytkownik (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna), który po zarejestrowaniu konta publikuje w Serwisie Ogłoszenia dotyczące chęci zlecenia Usługi transportowej.
  • Przewoźnik – Użytkownik będący przedsiębiorcą, posiadający wymagane prawem uprawnienia do prowadzenia działalności transportowej (licencje, zezwolenia), który składa Oferty w odpowiedzi na Ogłoszenia Zleceniodawców.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Ogłoszenie – zaproszenie do składania ofert opublikowane w Serwisie przez Zleceniodawcę, określające parametry ładunku (wymiary, waga, miejsce załadunku i rozładunku, termin).
  • Oferta – wiążąca propozycja wykonania Usługi transportowej złożona przez Przewoźnika w odpowiedzi na Ogłoszenie, zawierająca całkowitą cenę brutto.
  • Akt o usługach cyfrowych (DSA) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych.

III. WARUNKI TECHNICZNE I ZAKAZ TREŚCI BEZPRAWNYCH

Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto e-mail. Dla Aplikacji Mobilnej – urządzenie z systemem Android lub iOS w aktualnej wersji.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Zakaz treści bezprawnych: Zabrania się umieszczania w Serwisie treści nielegalnych w rozumieniu DSA, w szczególności nawołujących do nienawiści, naruszających prawa autorskie osób trzecich, dobra osobiste lub stanowiących nieuczciwą konkurencję.

Zabrania się wprowadzania w treści ogłoszeń danych kontaktowych (telefon, e-mail, komunikatory) w celu ominięcia Serwisu i zawarcia umowy poza platformą.

IV. REJESTRACJA, WERYFIKACJA I PROWADZENIE KONTA

Korzystanie z giełdy transportowej wymaga utworzenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna.

Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Przewoźnik ma obowiązek podać numer NIP.

Procedura Weryfikacji Przewoźników: Usługodawca, w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu, ma prawo uzależnić pełną aktywację Konta Przewoźnika od przesłania dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności, polisy ubezpieczenia OCP (Odpowiedzialność Cywilna Przewoźnika) oraz licencji transportowej.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto.

V. ZASADY FUNKCJONOWANIA GIEŁDY I ZAWIERANIE UMÓW

Zleceniodawca publikuje Ogłoszenie za pomocą interaktywnego formularza. Ogłoszenie stanowi zaproszenie do składania ofert (art. 71 Kodeksu cywilnego).

Przewoźnicy zainteresowani Ogłoszeniem składają Oferty cenowe za pośrednictwem Serwisu. Oferta wiąże Przewoźnika przez czas określony w jej treści lub do momentu jej wycofania/odrzucenia.

Umowa transportowa (umowa przewozu) pomiędzy Zleceniodawcą a Przewoźnikiem zostaje zawarta w momencie, gdy Zleceniodawca kliknie przycisk akceptacji wybranej Oferty Przewoźnika w Serwisie.

Z chwilą zawarcia umowy, Serwis udostępnia obu stronom ich pełne dane kontaktowe w celu dogrania szczegółów logistycznych.

Rozliczenie ceny za transport następuje bezpośrednio pomiędzy Zleceniodawcą a Przewoźnikiem, chyba że Serwis udostępni dedykowany system płatności (o czym Użytkownicy zostaną poinformowani).

VI. LICENCJE NA TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

Umieszczając w Serwisie materiały (zdjęcia ładunku, opisy), Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na korzystanie z tych treści na terytorium całego świata na czas oznaczony 5 lat (który po upływie tego okresu przekształca się w czas nieoznaczony).

Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji: zwielokrotnianie techniką cyfrową, publiczne wyświetlanie w Internecie, w tym w celach promocyjnych Serwisu.

VII. MODERACJA TREŚCI I PROCEDURA ZGŁASZANIA NARUSZEŃ (ZGODNOŚĆ Z DSA)

Każda osoba może zgłosić Usługodawcy obecność w Serwisie treści, które uważa za nielegalne lub naruszające Regulamin, za pośrednictwem formularza „Zgłoś naruszenie” lub mailowo.

Usługodawca weryfikuje zgłoszenia w sposób obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.

W przypadku stwierdzenia, że treść jest nielegalna lub narusza Regulamin, Usługodawca może:

  • usunąć treść lub zablokować do niej dostęp,
  • zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika.

O podjętej decyzji Usługodawca niezwłocznie informuje zgłaszającego oraz Użytkownika, którego treści usunięto, podając uzasadnienie. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia odwołania w terminie 14 dni.

VIII. ZAWIESZENIE I BLOKOWANIE KONT (ZGODNOŚĆ Z ROZPORZĄDZENIEM P2B)

W przypadku gdy Użytkownik będący Przedsiębiorcą narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa, Usługodawca może podjąć decyzję o zawieszeniu jego Konta lub ograniczeniu dostępu do wybranych usług. Decyzja ta wraz z uzasadnieniem jest przekazywana na trwałym nośniku (e-mail) w momencie jej wejścia w życie.

W przypadku decyzji o całkowitym zakończeniu świadczenia usług (trwałym usunięciu konta Przedsiębiorcy), Usługodawca przekazuje uzasadnienie decyzji co najmniej na 30 dni przed planowanym usunięciem Konta.

Termin 30-dniowy, o którym mowa w ust. 2, nie ma zastosowania, jeżeli Usługodawca:

  • podlega obowiązkowi prawnemu, który wymaga całkowitego zakończenia świadczenia usług,
  • wykaże, że doszło do powtarzającego się naruszenia Regulaminu,
  • Użytkownik dopuścił się rażącego naruszenia przepisów (np. oszustwo, fałszowanie dokumentów przewozowych).

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta (usługa elektroniczna) w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Oświadczenie można złożyć drogą mailową.

Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie przewozu rzeczy, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Powyższe wyłączenie dotyczy umów transportowych zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@creativeenergy.pl. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Usługodawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Użytkowników, reguluje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

Przewoźnik staje się niezależnym administratorem danych osobowych Zleceniodawcy po otrzymaniu jego danych w celu wykonania zawartej umowy transportowej.

XI. ZMIANY REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności).

O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem (zgodnie z rozporządzeniem P2B). Brak akceptacji zmian w tym terminie skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie konta.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz aktów prawa Unii Europejskiej.

Spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami podlegają sądowi właściwemu dla siedziby Usługodawca. Konsumenci mają prawo do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Wróć na stronę główną